Jak Mobilní Aplikace Pomáhají Cestovatelům V Objevování Jejich Měst

2023 Autor: Luccile Osborne | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-08-25 13:32

Globální inovační série je podporována BMW i, novým konceptem zaměřeným na poskytování řešení mobility pro městské prostředí. Poskytuje více než účelová elektrická vozidla - poskytuje inteligentní služby mobility. Navštivte stránku bmw-i.com nebo sledujte @BMWi na Twitteru.

Města po celém světě zkoumají mobilní aplikace jako způsob agregace a šíření informací veřejnosti. Ukázalo se, že mobilní aplikace jsou pro obyvatele i turisty dostupnějším a přenosnějším způsobem, jak získat přístup k informacím, nebo v některých případech poskytovat informace včasnějším způsobem.

„Společným využitím pro aplikace vytvořené pro města je určitě funkce„ 311 “,“říká Andy Sparks, UI a projektový a obchodní manažer pro eproximiti, společnost vyvíjející software specializující se na zdravotnictví a obce. "Občané s chytrými telefony mají obvykle vestavěné fotoaparáty a GPS. Tyto nástroje lze použít k hlášení problémů, jako jsou graffiti, výmoly, padlé stromy a další."

Před smartphony mohli jednotlivci hlásit místní problémy nebo incidenty pouze telefonním hovorem nebo v počítači, ale s funkcí „311“mobilní aplikace je proces hlášení snadný a poutavý, říká Sparks.

Sparks také naznačuje, že kromě funkcí „311“mohou mobilní aplikace pomoci městům získat informace o nových iniciativách nebo zvýšit povědomí o čemkoli z cyklistických stezek, parků a dokonce nedostatečně využívaných městských služeb. “

Zde je několik dalších příkladů, jak města používají mobilní aplikace.

Baltimore, Maryland: Navštivte Baltimore

Navštivte turistickou agenturu města Baltimore, která nejprve vytvořila mobilní verzi svých webových stránek Baltimore.org a poté vydala mobilní aplikaci pro iPhone, BlackBerry a Android. Jejich aplikace Visit Baltimore obsahuje rozšířené možnosti reality, takže uživatelé mohou držet své telefony, když se dívají dolů ulicí Baltimore nebo na budovu pomocí fotoaparátu svého telefonu. Aplikace vrství informace o strukturách a oblastech a klepnutím na libovolnou značku získáte další informace o konkrétním umístění.

K dispozici je také aplikace iPad Visit Baltimore, která neobsahuje funkci rozšířené reality, ale obsahuje další nástroj pro plánování cesty. Uživatelé mohou do své vlastní trasy přidat položky, atrakce, restaurace a události, které pak mohou poslat e-mailem, vytisknout nebo sdílet na sociálních sítích.

„Výhodou pro službu Visit Baltimore při publikování mobilních aplikací - protože nezískáváme příjmy z prodeje aplikací nebo reklamy - je to, že jsme schopni udržovat konzistentní komunikaci s návštěvníkem prostřednictvím několika kanálů a nadále budovat a posilovat vztahy,“vysvětluje Tom Rowe, ředitelka webového marketingu společnosti Visit Baltimore. „Od plánování na Baltimore.org po výzkum v sociálních mediálních kanálech, učení se o nadcházejících událostech v našem enewsletteru a objevování města pomocí naší mobilní aplikace, je spotřebitel spojen s Visit Baltimore každým krokem na cestě. Chceme pro ně být během celého procesu. Tento vztah je návrat. “

Ottawa, Kanada: Objevte Ottawa

Ve spojení s městem Ottawa vydala společnost Ottawa Tourism oficiální aplikaci Ottawa pro iPhone, která sloužila dvojím účelům. Starosta a Ottawa Tourism oznámili aplikaci Discover Ottawa 4. března. Tato aplikace propaguje kanadské hlavní město a dává turistům i místním obyvatelům jednoduchý způsob, jak najít a sdílet informace o atrakcích, událostech a zážitcích ve městě.

Mezi klíčové funkce Discover Ottawa, které vytvořil místní vývojář Purple Forge, patří vlastní tvůrce pohlednic s fotografickými pohlednicemi integrovanými do sociálních médií. Výpisy událostí jsou přístupné a lze je pomocí aplikace sdílet. Uživatelé mají také přístup k videozáznamům a fotogaleriím obrázků z měst a událostí. K dispozici je také vestavěná čtečka QR kódů, která městu usnadní nasazení QR kódů na tiskové kampaně a soutěže po městě. Uživatelé mohou také přistupovat k informacím, jako jsou aktuální přílety a odlety na letišti a plánovač cestování veřejnou dopravou.

Při spuštění aplikace zasáhla číslo osm pro aplikace v sociálních sítích v kanadském App Store a od té doby byla stažena více než 10 000krát ze 40 zemí a je číslem 2 označeným jako „City App“v iTunes Store společnosti Apple. Verze BlackBerry a Android budou vydány brzy.

"Jedna z velkých věcí při spuštění [aplikace] je, že ačkoli nejsme největší město v Kanadě - jsme čtvrté - podařilo se nám porazit spoustu velkých chlapců u stolu pomocí silné aplikace nabídka, “říká Nick Iannitti, ředitel digitálního marketingu pro Ottawa Tourism. "Ottawa má obrovskou sociální média a tech komunitu, takže je skvělé být jedním z prvních, kdo dokáže nabídnout tuto robustní aplikaci lidem."

Charlotte, Severní Karolína: MyCharlotte

Městská rada Charlotte jednomyslně hlasovala pro smlouvu na vytvoření mobilní aplikace s názvem MyCharlotte. Podle Warrena Cookseyho z Charlotte City Council District 7 Charlotte vyvinula mobilní aplikaci MyCharlotte, aby zlepšila služby zákazníkům jako součást celkového úsilí o upgrade městské infrastruktury IT. Tato aplikace byla také přirozeným vývojem ve vývoji informační služby města 311.

S MyCharlotte mohou občané podávat základní žádosti o služby 311, například hlášení nalezených zvířat, graffiti, nepříjemnosti v sousedství, problémy s komunikací a stížnosti nebo dotazy týkající se vymáhání územního rozhodnutí. Aplikace také poskytuje aktualizace kvality ovzduší, informace o letištích, aktuální informace o počasí, nedávné aktualizace dopravních nehod a informace o dopravě pro městské autobusové a lehké železniční systémy, včetně zastávek a časů příletu dalších čtyř autobusů nebo vlaků. Město má samostatnou aplikaci s názvem „RideCATS“pro systém tranzitní dopravy v Charlotte s informacemi o dopravě.

Verze MyCharlotte pro iPhone byla spuštěna v říjnu 2010 a verze pro Android a BlackBerry byly spuštěny v březnu tohoto roku. K dnešnímu dni došlo k téměř 10 000 stažení. Podle Cooksey stojí interakce s živým operátorem ve městském volacím systému 311 cenu téměř 5 $ za hovor. Zpracování žádosti 311 přes MyCharlotte však stojí jen 20 centů.

"Jsem silným zastáncem zlepšování IT infrastruktury ve věkové správě města a byl jsem v čele využívání sociálních médií - zejména Twitter - jako prostředku k rozšíření znalostí veřejnosti o jejich místní správě," říká Cooksey. "V konečném důsledku jde o poskytování co nejlepších služeb zákazníkům našim občanům, ale potenciál ekonomického rozvoje je také silným faktorem."

New Orleans, Louisiana: GNOi

Greater New Orleans, Inc., 10-farní aliance pro hospodářský rozvoj sloužící regionu New Orleans, uvedla aplikaci GNO pro iPhone jako interaktivní nástroj ekonomického rozvoje. Tato aplikace je určena pro kohokoli, kdo pochází z New Orleansu nebo z jeho okolí, ale používá jej také personál, představenstvo a další zúčastněné strany GNO k získání přístupu k statistikám a údajům o této oblasti v reálném čase kdykoli a odkudkoli.

GNO Inc., která čelí problému s vydáním značky po Katrině a úniku ropy, považovala mobilní aplikaci za cenově dostupnější iniciativu v oblasti marketingu a public relations než kampaň za vysokou značku dolaru.

"Můžeme zastupovat každého jako ekonomického vývojáře aplikací," vysvětluje prezident a generální ředitel společnosti GNO, Inc. Michael Hecht. „Hlavní součástí naší mise je učinit ekonomický rozvoj aktuálním a relevantním pro všechny. Chceme, aby všichni mluvili o ekonomickém rozvoji. “

Uživatelé mají v aplikaci tři hlavní možnosti: „Proč větší New Orleans?“, „Top News“a „Contact GNO, Inc.“První část poskytuje uživatelům profily pro regiony deset farností včetně podrobností o nákladech na podnikání, kulturních statcích, pobídkách a dalších podpůrných informacích pro hospodářský rozvoj. V „Top News“jsou uvedeny nejnovější články o úspěších hospodářského rozvoje regionu. V sekci kontaktů se uživatelé mohou přihlásit k odběru novinek GNO, Inc., zasílat obecné dotazy a odesílat obchodní kontakty a informace o svých vlastních firmách.

Rada iniciativy NextGen v regionu, která se skládala z 20 a 30 letých budoucích vůdců komunity, stála v čele iniciativy pro mobilní aplikace. Společnost GNO Inc. byla vyvinuta místní digitální firmou Touch Studios a navržena společností Design the Planet.

Zatímco aplikace GNOi obdržela necelých 500 stažení, Hecht říká, že aplikace je ve verzi beta a potřebuje upgrade. Větší marketingový tlak na aplikaci je plánován na konec září, kdy organizace znovu spustí svůj přepracovaný web s výrazným tlačítkem vedoucím ke GNOi v App Store.

„V době, kdy každý dolar utratený vládou potřebuje vytvořit hodnotu, mohou mobilní aplikace pomoci napínat rozpočtové dolary pomocí efektivních programů, které zlepšují komunity,“říká Sparks.

Série podporované BMW i

Globální inovační série je podporována BMW i, novým konceptem zaměřeným na poskytování řešení mobility pro městské prostředí. Dodává více než účelová elektrická vozidla; poskytuje inteligentní služby mobility v autě i mimo něj. Navštivte stránku bmw-i.com nebo sledujte @BMWi na Twitteru.

Jste inovativní podnikatel? Vložte své hřiště do BMW i Ventures, společnosti zaměřené na mobilitu a technologický kapitál.

Obrázek s laskavým svolením webového fotografa iStockphoto