2023 Autor: Luccile Osborne | [email protected]. Naposledy změněno: 2023-08-25 13:32
Tento příspěvek se původně objevil na fóru American Express OPEN Forum, kde Mashable pravidelně přispívá články o využití sociálních médií a technologií v malých podnicích.
Jedním z nejlepších způsobů využití sociálních médií pro podnikání je sledování vaší značky. Služby, jako je vyhledávání na Twitteru a vyhledávání na Facebooku, usnadňují vidět pokaždé, když se někdo zmíní o vaší společnosti, zatímco aplikace třetích stran, jako jsou TweetDeck a Seesmic Desktop, vám umožňují dostávat aktualizace v reálném čase na plochu a okamžitě reagovat.
Ale co když chcete aktivně získat zpětnou vazbu o své firmě, nových nápadech na produkt, marketingových kampaních nebo jiných problémech týkajících se vaší společnosti? Mohli byste jednoduše zveřejnit otázku svých připojení na sociální síti výběru, ale existuje mnohem více metodických způsobů, jak získat zpětnou vazbu - některé bezplatné a jiné levné -, které mohou být cennou pomocí při rozhodování.
Přidejte průzkum na svůj web nebo blog
Formuláře pro zpětnou vazbu jsou již dlouho součástí webových stránek. Nyní však existují způsoby, jak je vytvořit a získat organizovanou zpětnou vazbu bez znalosti programování. WuFoo je služba, která vám umožní vytvořit prakticky jakýkoli druh formuláře - od otevřených otázek, přes ankety s přepínači, po výběr z více možností - a poté jej vložit na svůj web nebo blog pomocí kódu vyjmutí a vložení.
Poté můžete prostřednictvím svého účtu WuFoo získat zprávy o výsledcích v reálném čase a také průběžně přidávat nebo aktualizovat ankety. Tato služba nabízí bezplatnou edici, která zahrnuje až 3 různé formuláře a 100 odpovědí, plus plány odběru pro uživatele, kteří potřebují více formulářů nebo více odpovědí.
Přidejte anketu na svou stránku na Facebooku
Pokud má vaše značka stránku na Facebooku, přidávání aplikací na ni je jedním ze způsobů, jak je udržet v interakci a získat zpětnou vazbu. Involver nabízí aplikaci pro dotazování na Facebooku, která nejen položí vašim fanouškům na Facebooku otázku, ale také jim umožní sdílet jejich hlas s přáteli, což může pomoci přilákat další fanoušky na vaši stránku.
Dotazujte své čtenáře na Twitteru
Pokud jste již na svém webu vytvořili formulář pro zpětnou vazbu prostřednictvím aplikace, jako je WuFoo, můžete na něj jednoduše sdílet odkaz se svými sledovateli na Twitteru. Existuje však několik aplikací pro zpětnou vazbu navržených speciálně pro Twitter, které stojí za kontrolu.
PollDaddy, který nabízí dotazovací řešení pro blogy podobně jako WuFoo, má aplikaci vytvořenou speciálně pro Twitter. Nastavte svůj dotaz, přihlaste se pomocí svého uživatelského jména a hesla na Twitteru a PollDaddy automaticky doplní vaši otázku následovníkům.
TwtPoll nabízí podobnou funkčnost a má vestavěnou možnost, která umožňuje respondentům v anketě znovu načíst vaši dotazovací otázku a následně dát vašemu anketě širší publikum.
Přidat video na YouTube
Chcete zpětnou vazbu, která zachytí více emocí než textovou odpověď? Přidat video na YouTube. To je nyní stejně snadné jako nahrávání z webové kamery a nahrávání - vše přímo z webu YouTube. YouTube nyní umožňuje „videoodpovědi“, takže uživatelé, kteří uvidí vaše video, mohou zveřejnit odpověď stejným způsobem, jako by vložili textový komentář.
Odpovědi na LinkedIn
Jako síť zaměřená na profesionály je LinkedIn vynikajícím místem k získání zpětné vazby pro vaši firmu. Jeho produkt LinkedIn Answers je ve skutečnosti speciálně navržen pro tento účel, takže vám může položit dotaz na vaše připojení a získat zpětnou vazbu. Na druhou stranu, zodpovídání otázek od ostatních uživatelů je skvělý způsob, jak na webu vybudovat nové vztahy.
Sbírejte odpovědně
I když sociální web umožňuje shromažďování zpětné vazby a provádění průzkumu trhu mimořádně účinným a nízkým nákladem, je důležité si uvědomit, že také potenciálně vysíláte svůj další krok konkurentům. Programy zpětné vazby založené na sociálních médiích by proto měly být navrženy tak, aby vám poskytovaly potřebné informace bez telegrafování vaší strategie.
Další zdroje malých podniků od společnosti Mashable:
Obrázek s laskavým svolením iStockphoto, rtimages
Doporučená:
Jak (bezbolestně) Dát Svému šéfovi čestnou Zpětnou Vazbu
Můžete být zvyklí na pravidelnou zpětnou vazbu od svého šéfa. Možná se setkáte jednou týdně nebo jednou za měsíc, nebo možná váš šéf pošle promyšlené a konstruktivní e-maily každou tak často. Víte, kde vynikáte, co potřebuje práci a jaké jsou vaše dlouhodobé cíle. A to je vše skvělé!Ale co vaše zp
Jak Poskytnout Zpětnou Vazbu Lidem, Kteří To Berou Nejhorší
Konstruktivní zpětná vazba je nezbytným nástrojem správy. Doufejme, že to vaši zaměstnanci vědí - a když je kritizujete, pochopte, že je to proto, že vám záleží na tom, aby se chovali co nejlépe.Bohužel však ne každý zdokonalil umění přijímat konstruktivní kritiku. Čtěte dál pro zaměstnance
Jak Získat Zpětnou Vazbu, Kterou Můžete Skutečně Použít
Víš, že jsi narazil na rockové dno, kariéře, když se kroužíš ve fetální pozici, abys si „zdřímnul“(přečti si: „tiše vzlykají a doufají, že si toho nikdo nevšimne“) pod stolem vypadá jako naprosto cool a normální věc dělat.Jen pro vyjasnění: To není.V pol
Jak Získat Zpětnou Vazbu Od Zákazníků, Které Potřebujete Pro Spuštění
Co je to palivo, které pohání start od nápadu k uvedení na trh k udržitelnému úspěchu? Je to vrahový nápad? Financování? Příjmy? Přilákat nejlepší talent? Vizionářský vůdce?Správná odpověď je zpětná vazba od zákazníka - spousta a spousta zpětné vazby od zákazníka, kterou můžete jako zakladatel vašeho spuštění využít k vývoji skvělého produktu, pro který se uživatelé zblázní.SEE ALSO: 16 společných chyb, které mladí začínaj
5 Rychlých Tipů, Jak Získat Užitečnou Zpětnou Vazbu Pro Návrh
Bryan Zmijewski je hlavním instigátorem v ZURB, interakční designové firmě, která pomohla více než 100 startupům navrhnout lepší produkty a služby. ZURB je tvůrcem Notable, nejjednoduššího způsobu, jak týmům poskytnout zpětnou vazbu na web.Podle nedávného průz
